09.07.09 | Alors que nous préparions notre enquête Château de Versailles, la dérive commerciale... jusqu’à l’illégalité ?, nous avons reçu par mail ce témoignage qui illustre parfaitement ce que nous y dénoncons. Point de vue d’un usager sur la politique commerciale du Château de Versailles...
"C’EST EN CHERCHANT SUR INTERNET des signes d’indignation quant aux tarifs actuellement pratiqués au Château de Versailles que je suis tombée sur votre site. Je vous félicite pour votre action et tiens à vous apporter mon témoignage.
Parisienne depuis toujours, Versailles est mon lieu de prédilection quand j’ai envie de m’évader, de rêver, de voir le vert. Dans mon enfance, seule la visite du château était payante, puis les jardins le sont devenus, un peu, beaucoup, de plus en plus… J’y retourne quand même au moins deux fois par an.
Aujourd’hui je travaille dans une galerie d’art et je suis férue de musées et d’expositions ; m’y rendre régulièrement est d’ailleurs indispensable pour mon travail, cependant je ne bénéficie d’aucune réduction d’aucune sorte.
Donc, je voulais me rendre à l’exposition qui se tient en ce moment au Château de Versailles sur les Fastes de Cour. Quelle ne fut pas ma surprise en allant sur leur site internet de voir que le tarif plein est de 15 € ! Ne me souvenant pas que le billet pour les expositions était si cher, j’ai recherché et retrouvé le prix que j’avais payé il y a trois ans pour les Trésors de la Cour de Saxe : 8 € ! Raison de ce prix doublé : il n’est plus possible d’avoir un billet pour l’exposition seulement, maintenant vous êtes obligé de prendre le pack expo + château !
Je suis désolée, mais moi je ne consomme pas la culture comme du fast-food, je ne me gave pas, j’ai besoin de prendre mon temps, de m’attarder sur les objets, de me concentrer sur un sujet en particulier pour l’explorer pleinement, je ne fais pas la course d’une salle à l’autre, allez, vite, vite, vite, encore la Galerie des batailles, et la Chambre du Roi, et après, ouf, c’est fini !
D’ailleurs, je suppose que les visiteurs qui vont aux expositions de Versailles (je parle de ceux qui en ont vraiment l’envie, pas de ceux qui s’y rendent parce que « c’est compris dans le prix ») ne sont pas les cars de touristes mais plutôt la catégorie de ceux qui vont le plus régulièrement au musée, donc ceux qui connaissent déjà le château et qui n’ont pas forcément envie de le revisiter à chaque fois… Ce billet jumelé est donc à mon sens une vraie absurdité.
Un petit mot au passage sur le site internet : en voyant la multiplicité des formules, des « passeports », j’ai vraiment eu la nausée, l’impression désagréable qu’il s’agissait non plus du Versailles cher à mon cœur, mais d’un gigantesque et effrayant Disneyland ou d’un Mac Do où j’étais traitée en consommatrice : avec ou sans boisson, kid size ou king size ?
Après 10 minutes passées à décortiquer le menu, j’ai réalisé que cette fois j’étais vraiment larguée et que j’allais devoir appeler, comme sans doute des centaines de gens chaque jour, pour y voir un peu plus clair. Conclusion : ce site est parfaitement inutile, puisqu’on est obligé d’appeler au final.
Au bout de 5 minutes de discussion avec la standardiste sur le mode de « mais si je prends ça, est-ce que j’aurais droit à ça ? » « Ah oui, mais alors, là, du coup, c’est moins avantageux, donc qu’est-ce que j’y gagne ? » , j’avais la sensation de négocier pour l’achat d’un appartement, et de moins en moins le sentiment qu’il s’agissait de loisir et de me préparer une belle journée de dimanche, tout simplement…
Passablement agacée, je réalise que si je veux finalement passer mon dimanche à Versailles, c’est-à-dire voir mon exposition et profiter des jardins, bien entendu, parce que je ne vais pas de Paris juste pour passer quelques heures dans une exposition, surtout un dimanche de juin, avec les Grandes Eaux Musicales, en plus, il va me falloir débourser la somme de :
15 € pour l’expo
8 € pour les jardins
6 € pour le RER (plein tarif, comme si je n’avais aucun abonnement de transport, alors que je paye à l’année une carte intégrale zone 1 et 2, mais c’est un autre débat…
Soit un total de 29 € ! Et encore : le Hameau de Marie-Antoinette n’est pas inclus ! Bonjour la mesquinerie ! Et je ne compte pas la nourriture : à ce prix-là, hors de question d’acheter quoi que ce soit sur place, c’est pique-nique ou rien !
Résultat : je boycotte Versailles et je vais me rabattre sur une exposition parisienne…"
:: Camille, le 20.06.09
Lire aussi : Château de Versailles, la dérive commerciale... jusqu’à l’illégalité ? et Chargée d’information culturelle au Château de Versailles - Interview
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